客戶簡介

西奧電梯有限公司（以下簡稱西奧電梯）成立于2004年。公司集設計研發、制造、營銷、安裝及售后服務于一體，是一家專業的大型綜合性電梯制造企業。電扶梯產品種類的多樣化及設計研發制造能力均已達到行業領先水平。

西奧電梯的銷售服務網絡遍及全國。公司擁有10大銷售區域、5家分公司、40余個辦事機構，公司歷年的銷售產值及訂單量增長率均以80%左右的速度遞增，2012年銷售額逾60億人民幣, 在行業中創造了新的發展奇跡。

項目背景

面對快速擴張發展機遇和挑戰，西奧電梯高層決定利用現代信息技術，打造流程化和集成化的高效企業，提高企業核心競爭能力；

為了提高企業內部工作效率以及業務流程的有效執行，決定啟動流程管理平臺軟件項目，進一步規范公司制度。經過多方面的比較選型，尤其在系統的靈活性、擴展性和集成性方面，微宏最終成為西奧電梯BPM流程管理平臺的供應商。

應用價值

目前BPM平臺共計上線流程94條，平均每日處理流程逾1200條。流程上線以來累計完成流程十萬條。流程涉及報備管理、報價管理、合同管理、產品管理、工程管理、采購管理、人事管理、行政管理和其他通用，涵蓋整個業務的流程體系。

項目報備及銷售跟蹤流程管理和CRM客戶信息庫集成，實現了對項目報備數據的橫向、縱向管理，解決了之前銷售項目報備中出現的各種不規范和沖突問題。

合同評審管理，運用微宏BPM的流程串接技術， 使合同草案接收、合同評審、合同變更申請，合同變更評審流程的串接和數據的自動傳遞， 實現對合同評審整體流程全周期過程，極大提高了合同評審效率和準確度。

BPM平臺提供了IPAD、手機移動端的訪問，為領導和出差在外人員進行流程批閱提供極大便利。